POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Margarita Arnal Moscardó, a través de su web www.margaritaarnalmoscardo.com, podría solicitar al Usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados en un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Margarita Arnal Moscardó, que será procesado con objeto de prestar los servicios solicitados por el Usuario. El Usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarias para la prestación de los servicios pactados. La información personal pedida de los clientes registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Margarita Arnal Moscardó, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con el establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y otra legislación aplicable.

Tipos de datos que se recogen

Margarita Arnal Moscardó informa sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios y clientes que puedan ser recaudados por la solicitud de información (a través del formulario de contacto y otros existentes en la página web y del sistema de registro como usuario de la misma), por la contratación de nuestros servicios o por la recepción de correos electrónicos solicitando información u otras. Margarita Arnal Moscardó recauda una serie de datos de carácter personal para poder gestionar y desarrollar la prestación de los servicios y venta en relación a sus libros. Además, también se utilizan para poder informarle sobre nuestros productos de los cuales nos ha solicitado información y la compra de nuestros productos vía online a nuestra página web. A continuación, señalamos las categorías de datos personales que recogemos tanto en los diferentes formularios de contacto, como posteriormente si finalmente se lleva a cabo la contratación de nuestros servicios, con la finalidad anteriormente dicha y cómo se utilizan.

Datos de contacto:

Se piden y recogen los datos de contacto, como son el nombre, apellidos y la dirección de correo electrónico, para poder ponernos en contacto con usted para facilitarle la información que nos solicite en relación a sus libros, además para atender cualquier problema o consulta que nos haga, para llevar a cabo las comunicaciones entre ambas partes en relación al estado y desarrollo de la prestación de nuestros servicios que nos haya contratado. También se pide la dirección del domicilio en caso de que el usuario lleve a cabo una compra de nuestros productos y servicios para hacer efectiva la entrega de estos productos al domicilio del usuario que nos haya facilitado en el formulario de registro y de gestión de compra.

Datos e información económica:

Los datos de pago o tarjeta se utilizan para la gestión del pago de nuestros productos y servicios prestados al Usuario/Cliente. Los servicios de pago incluyen Stripe para pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay y Android Pay, y Amazon Pay.

Datos técnicos:

Recogemos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso, y páginas visitadas. Estos datos son utilizados para mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestra web, así como para análisis estadísticos.

Finalidad del tratamiento de los datos

La finalidad de los referidos datos que se recopilan, es facilitar la gestión de la relación comercial establecida en cada caso y enviar ofertas comerciales en el caso de que se haya aceptado de forma expresa por el Usuario, en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Margarita Arnal Moscardó garantiza la confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlas y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento u os no autorizado. Toda la información facilitada es necesaria para procesar encargos de compra, para facilitar la navegación y compra de los productos de Margarita Arnal Moscardó, y para ofrecerle información comercial, publicitaria y/o promocional. La legitimación que se ostenta para el tratamiento de sus datos de carácter personal se basa en gestionar el uso y entrega de sus solicitudes de información a través de nuestro formulario de contacto que se encuentra en nuestra web, para la gestión de tu identificación como usuario en nuestra plataforma de registro, también para la gestión de respuestas a sus solicitudes de información, presupuesto y/o precios de nuestros servicios y productos que nos hagan llegar a través de correo electrónico u otras maneras, y que se los contestará del mismo modo, como también para gestionar el desarrollo y cumplimiento de la prestación de nuestros servicios en relación a sus libros. En virtud de la LOPD y el Reglamento Europeo 2016/679, se informa al Usuario que, con la aceptación de que entiende y acepta este Aviso Legal cuando procede al envío del formulario de contacto solicitando cualquier tipo de información o por la recepción de correos electrónicos enviados por el Usuario, este autoriza expresamente a Margarita Arnal Moscardó, para que esta pueda tratar sus datos personales y para que pueda utilizar como medio de comunicación con el Usuario, para dar respuesta a su solicitud y/o consulta y/o el correo electrónico que se le requiere para poder atender a su consulta y para la prestación de nuestros servicios puesto que de esta forma se le podrá atender y transmitir la información relativa a Margarita Arnal Moscardó, y la prestación de nuestros servicios que nos haya solicitado, por lo tanto, sólo se utilizará con el fin de poder atender sus consultas y para poder prestarle nuestros servicios en relación a sus libros.

Política de cesión de datos personales

Margarita Arnal Moscardó informa que todos los datos personales facilitados por los Usuarios y cliente, a través de los diferentes formularios de contacto contenidos en la página web o bien por la recepción de correos electrónicos enviados por el mismo, por el registro como usuario en la página web por el servicio de compra online de nuestros productos o las que se faciliten por la prestación de cualquier prestación de nuestros servicios que nos solicite, no serán cedidos a terceros, excepto que esta cesión esté bajo la obligación legal o cuando la prestación del servicio solicitado implique de forma necesaria la participación de otra empresa para poder cumplir con este servicio, como apoyo para su realización y cumplimiento, por el que se llevaría a cabo una cesión de datos personales con la finalidad única de apoyo de la tercera empresa para poder cumplir con el servicio que nos han solicitado. En consecuencia, para el mejor cumplimiento de sus servicios, Margarita Arnal Moscardó se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, DNI, dirección, teléfono, información bancaria por realización del pago online, los productos y servicios comprados) a otras empresas colaboradoras con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos estos casos, los datos que se facilitan, son estrictamente necesarias para la actividad concreta que se tenga que realizar. Usted autoriza expresamente la cesión de sus datos de carácter personal por esta finalidad si fuera necesario para la correcta gestión de su pedido aceptando que ha leído, entendido y que está de acuerdo con todo el contenido e información de este Aviso Legal. Por lo tanto, sus datos personales serán comunicadas a otras empresas del grupo a que pertenece Margarita Arnal Moscardó, así como a otras con las cuales concluya acuerdos de colaboración con la única finalidad de una mejor prestación del servicio, respetando en todo caso, la legislación española sobre la protección de los datos de carácter personal. Estas empresas podrán ser:

Empresas dedicadas a los servicios tecnológicos e informáticos.
Entidades financieras.

Margarita Arnal Moscardó se compromete a utilizar los datos personales recogidas en este formulario y las facilitadas posteriormente en relación con la prestación del servicio que sea contratado, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada y a tratarlas con el debido deber de secreto y confidencialidad, además de cumplir con las correspondientes medidas de seguridad que la normativa vigente requiera para garantizar la seguridad de las mismas.

Período de tiempo durante el cual se conservan los datos

Margarita Arnal Moscardó tratará y conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la relación contractual o de prestación de servicios que une a ambas partes, es decir, mientras dure la condición como cliente y/o Usuario, por lo tanto, solo durante el tiempo estrictamente necesario se conservarán y hasta que finalice la finalidad por la cual se recaudaron, o según el caso, hasta que ejerza los derechos de oposición, cancelación o el olvido. Todo y el apartado anterior, se conservarán los datos personales guardándolas de forma segura durante el tiempo por el cual pudieran surgir reclamaciones y/o responsabilidades derivadas de la gestión de los servicios y del tratamiento de los datos. Una vez acabar el referido periodo, se eliminarán los datos.

Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos

También Margarita Arnal Moscardó quiere informar a los usuarios de su página web que en todo momento podrán ejercer los siguientes derechos en relación a los datos de carácter personal que nos haya facilitado:

Derecho de acceso: que le permite solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos personales sometidos a tratamiento, el origen de los referidos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de las mismas.
Derecho de rectificación, a la cancelación y oposición: que le permite rectificar o cancelar sus datos personales cuando tenga constancia de que son incorrectos, inexactos, inadecuados o excesivos.
Derecho a la limitación: que le permite que no se realice el tratamiento de sus datos personales sobre una parte concreta de los mismos, cuando los referidos datos sean inexactos si se confirma la referida inexactitud, cuando el tratamiento no sea lícito, cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines/objetivos del tratamiento, y/o cuando se haga valer un interés legítimo.
Derecho a la portabilidad: derecho a recibir sus datos personales que haya facilitado y pueda solicitar su traslado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para que pueda ser transmitido a otro encargado del tratamiento sin que lo pueda impedir el encargado del tratamiento al que se solicite este derecho.
Derecho al olvido: supresión de los datos personales del interesado sin ninguna dilación, siempre y cuando los referidos datos personales ya no sean necesarias conforme a su finalidad, se retire el consentimiento expreso del interesado, cuando se ejerza el derecho en oposición sobre las mismas o sean tratadas de forma ilícita y también cuando se dé el caso de que estos datos ya no sean necesarios por las finalidades por las cuales fueron recogidas y/o cuando se tengan que suprimir para cumplir con la obligación legal.

Estos derechos se establecen a los artículos 15 a 23 del Reglamento Europeo (EU) 2016/679, y los pueden ejercer a través de correo electrónico a la dirección electrónica: hi@margaritaarnalmoscardo.com. También se informa de la posibilidad de interponer quejas ante la autoridad competente de la Agencia Española de Protección de Datos.

Comunicaciones y correos comerciales

Para la comunicación con Margarita Arnal Moscardó, el Usuario tendrá que dirigirse a la dirección postal y/o electrónica arriba indicada. En todo caso, las comunicaciones de Margarita Arnal Moscardó hacia el Usuario se realizarán en conformidad con los datos de contacto aportados o facilidades por el mismo en los formularios de contacto y/o en el formulario de registro como usuario de la página web. Expresamente, como anteriormente ya se ha dicho en este Aviso Legal, el Usuario acepta la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones con Margarita Arnal Moscardó, si acepta ha entendido y que está de acuerdo con este Aviso Legal antes de enviar el formulario de contacto y/o de registro como usuario con sus datos personales (cosa diferente pasa con el caso de aceptación o no de correos comerciales como anteriormente ya se ha explicado en este Aviso Legal). De acuerdo con la LSSICE, Margarita Arnal Moscardó no envía correos comerciales vía correo electrónico si esta opción no ha sido aceptada previamente por los usuarios de la página web que han enviado los formularios de contacto y/o el formulario de registro como usuario de la página web. Es decir, sin el consentimiento expreso de los usuarios donde acepten recibir correos comerciales, no se llevarán a cabo estos envíos. Por lo tanto, en el formulario de la página web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento porque sus datos puedan ser utilizados con el fin de enviarle información comercial sobre los servicios y novedades de Margarita Arnal Moscardó, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Aunque este consentimiento expreso, podrá ser en todo momento revocado por el usuario, mediante el envío por escrito dirigido al domicilio social de Margarita Arnal Moscardó que antes ha sido referenciado, o al correo electrónico de la misma: hi@margaritaarnalmoscardo.com.

Plugins y servicios adicionales

WooCommerce:

Utilizamos WooCommerce para gestionar las compras en nuestra tienda en línea. WooCommerce recopila datos sobre los productos que compras, la información de tu carrito, y tus datos de contacto para procesar tu pedido.

Stripe:

Utilizamos Stripe para procesar pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay y Android Pay. Al realizar un pago, se compartirán tus datos de pago con Stripe para completar la transacción.

Amazon Pay:

Utilizamos Amazon Pay para facilitar los pagos. Al usar Amazon Pay, tus datos se compartirán con Amazon para procesar el pago.

DRM para ebooks:

Utilizamos un sistema de gestión de derechos digitales (DRM) para proteger los ebooks que descargues desde nuestro sitio. Esto implica la recopilación de datos sobre tus descargas para asegurar el cumplimiento de nuestras políticas de uso.

Otros plugins:

Además, utilizamos varios plugins para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario en nuestro sitio web:

PoliLand for WooCommerce: Añade capacidad multiidioma a WooCommerce.
PoliLand Pro: Añade capacidades multiidioma a WordPress.
Ajax Search Lite: Potente motor de búsqueda ajax para WordPress.
Widgets for Amazon Reviews: Incrusta reseñas de Amazon en tu sitio.
Side Cart WooCommerce: Facilita la gestión del carrito.
WooCommerce Checkout Manager: Personaliza los campos de pago de WooCommerce.
WooCommerce Shipping & Tax: Calcula impuestos y tarifas de envío automáticamente.
WooCommerce Stripe Gateway: Acepta pagos con tarjeta usando Stripe.
Redirige tras añadir al carrito: Redirige al usuario tras añadir un producto al carrito.
WP-Optimize – Clean, Compress, Cache: Mejora la velocidad y eficiencia del sitio.

Actualizaciones de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de hi@margaritaarnalmoscardo.com.